Prozessautomatisierung und Effizienzmanagement
Kosteneffizienz und Effizienz sind unweigerlich eine der wichtigsten Komponenten des Wettbewerbsvorteils in den heutigen Lieferketten. Investitionen zur Verbesserung von Prozessen amortisieren sich in der Regel auch am schnellsten.
Wie in vielen anderen Bereichen auch, sind ein Bewusstsein und ein methodischer Ansatz für das Prozessmanagement unerlässlich.
Prozessabbildung
Die Abbildung von Geschäftsprozessen und die Erstellung von Prozessdiagrammen können Unternehmern helfen zu verstehen, wie ihr Unternehmen tatsächlich funktioniert und wie die verschiedenen Parteien miteinander verbunden sind.
Wenn ein Unternehmen weiß, wie die Dinge funktionieren und wo die Probleme liegen könnten, kann es sie leichter lösen. Es hilft Ihnen, effizienter zu arbeiten, Zeit und Geld zu sparen und flexibel auf Veränderungen im Geschäftsumfeld zu reagieren.
Professionell abgebildete Prozesse sind leicht zu verstehen, visuell und ermöglichen:
- Verstehen Sie genau, wie Geschäftsprozesse funktionieren und wie Rollen und Verantwortlichkeiten verteilt sind;
- Ermittlung von Hindernissen, Engpässen und unnötigen Schritten in Prozessen, die verbessert, geändert, optimiert oder gestrafft werden können;
- Standardisierung von Arbeitsabläufen und Verfahren, um Fehler zu vermeiden;
- Identifizierung von Prozessqualitätskontrollpunkten, um Fehler zu vermeiden und sicherzustellen, dass Produkte oder Dienstleistungen den Qualitätsstandards entsprechen;
- Schulen Sie neue Mitarbeiter und geben Sie ihnen einen Überblick über die Arbeitsabläufe;
- Erstellung von Unterlagen, die für das Qualitätsmanagement und Audits unerlässlich sind.
Beschreiben von rollenbasierten User Stories
Der rollenbasierte Anwendungsfall ist eine Technik, die zur Beschreibung der Interaktion zwischen einem Softwaresystem und seinen Benutzern verwendet wird. Dies hilft dem Software-Entwicklungsteam, die Schritte besser zu verstehen, die für die Schaffung der erforderlichen Funktionalität und für die bestmögliche Benutzererfahrung notwendig sind.
Die Prozesslandkarte zeigt eine Abfolge von Aktivitäten, aber nicht, wie sich diese Aktivitäten in der Softwarelösung widerspiegeln. Rollenbasierte User Stories hingegen konzentrieren sich darauf, wie Benutzer mit der Software interagieren.
Benutzergeschichten sind besonders wichtig für umfangreiche Softwareentwicklungen, wie ERP, CRM oder verschiedene Fertigungssoftware. Die Tutorials zeigen, wie die verschiedenen Rollen in der zukünftigen Software ihre täglichen Aktivitäten ausführen werden. Die Anwendungsfälle können auch als Szenarien zum Testen der Funktionalitäten der einzusetzenden Software verwendet werden.
Um die Anwendungsfälle zu visualisieren, verwenden wir das UML-Sequenzdiagramm.
Analyse der KPI-Struktur
Mit den richtigen Messgrößen können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren. Ein gut ausgewähltes und vernetztes System von Messgrößen ermöglicht eine objektive Bewertung der Leistung der Lieferkette und der Effizienz der Prozesse.
Um die Leistung zu verbessern, müssen Sie entweder die Kosten bei gleicher Wertschöpfung senken oder den Kundennutzen bei gleicher Kostenbasis erhöhen.
Das Wichtigste ist die Wahl der richtigen Messgrößen für das Ziel und der Bewertungsmethode, um zu beurteilen, inwieweit die gewünschten Ergebnisse erreicht wurden.
Im Laufe des Projekts werden wir die bestehenden KPIs (Key Performance Indicators) und ihre Zusammenhänge analysieren und dazu beitragen, das gesamte System zu einem kohärenten Ganzen zu machen. Wir werden uns hauptsächlich auf zwei Arten von Indikatoren konzentrieren:
- Leistungsindikatoren – Maßnahmen zur Bewertung, ob die gesetzten Ziele erreicht wurden. Dazu könnten beispielsweise Umsatzwachstum, Rentabilität, Kundenzufriedenheitsindex oder Marktanteilsveränderungen gehören;
- Aktivitätsmetriken – Metriken, die sich darauf konzentrieren, wie die Aktivitäten ausgeführt werden und ob sie wie geplant durchgeführt werden. Gemessen werden zum Beispiel Prozesseffizienz, Produktivität, Geschwindigkeit oder Genauigkeit.
Auf der Grundlage des Wettbewerbsvorteils des Unternehmens wählen wir die wichtigsten Leistungsindikatoren aus und definieren die entsprechenden operativen Indikatoren. Ausrichtung des erneuerten Kennzahlensystems an den Grundsätzen der Balanced Scorecard, um eine maximale Übereinstimmung mit den strategischen Entwicklungszielen des Unternehmens zu erreichen.
Quellenübungen für die visuelle Analytik
Visuelle Analysen machen Daten leicht verständlich. Auf diese Weise können wir Muster und Trends in den Daten erkennen, die uns helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.
Eine Baseline für visuelle Analysen ist ein Dokument, das die Ziele der visuellen Analyse, die Zielgruppe, die verwendeten Daten und die erwartete Nutzung der Analyseergebnisse beschreibt. Eine gute Ausgangsbasis wird dazu beitragen, dass die visuelle Analyse erfolgreich ist und den Bedürfnissen der Nutzer entspricht.
Die Ausgangsaufgabe enthält in der Regel die folgenden Informationen:
- Zielsetzung: Was ist der Zweck der visuellen Analytik? Geht es darum, Daten zu verstehen, Entscheidungen zu treffen oder etwas anderes?
- Wer ist die Zielgruppe für visuelle Analysen? Wer sind die Personen, die die Ergebnisse der Analyse verwenden?
- Daten: Welche Daten sind für die visuelle Analyse verfügbar? Was ist der Inhalt und die Struktur der Daten?
- Verwendung: Wie werden die Ergebnisse der visuellen Analyse verwendet? Wofür werden sie verwendet?
Wir erstellen visuelle Analyse-Baselines, unabhängig davon, welche visuelle Analyseplattform Ihr Unternehmen verwendet.
Grundlegende Aufgaben für die Automatisierung von Arbeitsabläufen
Die Automatisierung von Arbeitsabläufen ist ein wesentlicher Bestandteil der Digitalisierung. Der Prozess macht aus Routineaufgaben automatische Aufgaben, ohne dass die Mitarbeiter sie manuell erledigen müssen.
Die Automatisierung von Arbeitsabläufen wird häufig in Fertigungsprozessen eingesetzt, um sich wiederholende und einfache Aufgaben auszuführen. Darüber hinaus kann eine Vielzahl anderer Aufgaben automatisiert werden, z. B. das Importieren und Exportieren von Daten oder das Versenden von E-Mails.