Avame tagamaad, mis jäävad klassikalise haldusteenuse taha ja paljastame tegelikud vajadused, mis tagavad toimiva, kuid samas ka jätkusuutliku IT-keskkonna. Kogenud praktikutena anname ülevaate uue põlvkonna proaktiivsest IT-haldusteenusest ja uuest “kvaliteedimärgist” OAIT (OIXIO Approved IT).
Klassikaline lähenemine IT-haldusele vs mida äriklient tegelikult vajab?
- IT- ja/või tegevjuhi IT toimimise igapäevased probleemid. Kes vastutab?
- IT-partner kui “päästekomando”. Kes omab “suurt pilti”?
- IT-eelarve ja raskestiplaneeritavad kulud.
OIXIO IT-haldusteenus – mida meie teeme teisiti?
- Teenuse käivitamise eelduseks on kogu IT-taristu kaardistus ja küberturbeaudit.
- Proaktiivne vs reaktiivne teenus. Intsidentide ja pöördumiste analüüs, taristu regulaarse hooldusplaani täitmine.
- Spetsialist on telefonikõne kaugusel.
OIXIO approved IT-taristu kontseptsioon
- Pikaajalise kogemusega praktikute poolt koostatud raamistik.
- Kliendi IT-taristu ning -protsesside arendamine, tagamaks jätkusuutlikkuse ja vähendades tööseisakuid.
- Selge tegevuskava koos ajaplaani ja eelarvestamisega.
Esineb OIXIO haldustiimi juht Rudolf Purge
Seminari modereerib pikaajalise kogemusega IT-juht Rein Lindmäe