Me kõik teame, et suurepärane kliendikogemus (CX) ei teki iseenesest. See nõuab muu hulgas turundus- ja müügitiimidelt väga teadlikku panustamist ning sujuvat omavahelist koostööd. Kõike seda on oluliselt lihtsam juhtida, kui abiks on tõhusad (MarTech) tööriistad.
Hommikuseminaril Tallinna Teletornis räägimegi lähemalt Microsoft tooteportfelli lahendustest CX ja CRM teemadel. Viime kliendikogemuse uutesse kõrgustesse!
Seminari ajakava 9:30-14:00
9:30-10:00 kogunemine
Esimene osa 10:00-11:50
- Turundus- ja müügitarkvara sünergia. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (endise nimega Dynamics 365 Marketing) ja Dynamics 365 Sales koostoimest – Samuli Siivonen
- Räägime lahti, kuidas rollipõhised kasutuslood aitavad lihtsalt ja arusaadavalt juurutusprotsessi ette valmistada – Indrek Sabul
Jalasirutuspaus, suupisted 11:50-12:10
Teine osa 12:10-14:00
- Kliendikogemuse tõstmise äriline väljund – Indrek Österman
- Kuidas AI võimalusi ära kasutada, Microsoft Copilot erinevad rakendusvõimalused – Taavi Sadam, Ivar Saarnak
Asukoht: Tallinna Teletorn.
NB! Registreeru aegsasti, kuna kohtade arv on piiratud.
Seminar on TASUTA
Aitäh seminari vastu huvi tundmast! Kahjuks on seminarile registreerumine lõppenud. Kui soovid olla esimeste seas, kes kõikidest sündmustest teada saab, liitu OIXIO Digitali uudiskirjaga.