Tööjaamade haldus – Toimiv IT on konkurentsieelis
Töökoha haldusteenus tagab probleemide ennetamise ja toimiva IT. Sinu inimeste võime täita oma tööülesandeid määrab selle, kui edukas on sinu ettevõte.
Teenus hõlmab töökohtade (arvutid, lisaseadmed) haldust ja kasutajatoe teenust, et vältida IT-probleemidest tulenevaid tööseisakuid.
Kellele mõeldud?
Tööjaamade haldus on mõeldud ettevõtetele, kellel ei ole enda IT osakonda, või kes soovib enda IT osakonda kasutada arendustegevusteks ja soovib korduvad tegevused, monitooringu ja süsteemi käimas hoidmise anda kellegi teise tööülesandeks.
Mida töökoha haldusteenus sisaldab?
Kasutajatugi – jooksvate probleemide koheseks lahendamiseks ja nõustamiseks. Kõik pöördumised lahendatakse kas kaughaldusega, mis hoiab kokku aega või kliendi juures kohapeal.
Kõik pöördumised võtab vastu sertifitseeritud spetsialist, kes alustab KOHE lahendamist. Kui kaughaldusega probleemi lahendada ei saa, suunatakse pöördumine onsite tehnikule, kes sõidab kliendi juurde kohapeale.
Pöördumiseks on järgmised võimalused:
- Helpdesk telefon: +372 699 0690
- E-post: tugi@oixio.ee
- Kliendiportaal: https://tugi.oixio.ee
- Mobiilirakendus
Onsite teenus – probleemide lahendamine ja teenuses sisalduvate tegevuste tegemine kliendi juures kohapeal
Ennetavad tegevused – et viia häired miinimumini
- Arvutite operatsioonisüsteemi ja kontoritarkvaraga seotud probleemide tuvastamine ja lahendamine
- Viirustõrjetarkvara kontroll
- Töökoha lisaseadmete haldus
- Töökohtade turva- ja versiooniuuenduste paigaldus
- Uute arvutitöökohtade töövalmis seadmine
Miks OIXIO IT?
- süsteemne lähenemine ja analüüs
- ärivajaduste mõistmine ja juurutuse kogemus
- IT-tugiteenus (24/7 võimekusega)
- kompetents (MS Modern Work designation) ja sertifikaadid (MS500 ja MS900)
- testitud pilveturvalahendused
- kasutaja- ja turvakoolitused
- üle 50 end-to-end lahenduse juurutust aastas
- kõrge kliendirahulolu (kõrgeim soovitusindeks Eestis, allikas: Recommy.com)
Töökoha haldusteenus võtab koormuse ettevõtte sisemiselt IT-vastutajalt, lahendades enamiku jooksvatest probleemidest. 3/4 juhtudest lahendatakse kaughalduse teel (allikas: OIXIO sisemine statistika), mis hoiab omakorda kokku aega ja viib tööseisakud miinimumini.
Lisaks traditsionnilisele PC-maailmale pakume tuge ning haldust (kasutajatugi, kaughaldus, veaotsing, seadmete keskhaldus ja remondi/hoolduse vahendus) ka IT-taristus kasutatavate Mac-arvutitele.
Paindlik ja kompetentne teenus hoiab kokku aega ja raha.
Teostame haldust
ettevõttele
Väiksemad kliendid on 2 tööjaamaga ja suuremad kliendid on 250+ tööjaamaga.
Mõned rahulolevad kliendid:
