Mõelge oma organisatsioonile kui õunapuule. Puu tüvi on teie tuumiktegevus ja iga oks on eraldi osakond. Üks okstest on e-kaubandus ja iga seatud eesmärk on nagu õis, millest peab arenema õun. Enamik eesmärke mõjutab ka teisi oksi. Kas nad suudavad kanda kõiki oodatavaid e-kaubanduse vilju?
Halmstadi väikelinnas Lõuna-Rootsis tegutseb Feldtsi pagaritöökoda. Neil on kuus töötajat ning nende põhitegevus on hõrkude saiakeste, kookide ja leiva küpsetamine. Nende kätetööna valmivad imelised maiused, mida saab pilguga noolida nende Instagrami kontolt.
Feldtsi turundusosakond on nende puu üks paljudest harudest. See õitseb imekaunilt, ainuüksi Instagramis on neil ligi 30 000 jälgijat üle kogu maailma. Et sellistest pilguga noolijatest kasu saada, tundus e-poe avamine igati loomulik samm. Nii tekkis soov avada uksed peale u 100 000 Halmstadi kommuuni elaniku ka kõikvõimalikele klientidele internetis. Pagaritöökoda avas oma e-poe vahetult enne jõule.
60 sekundit pärast avamist oli laekunud 700 tellimust. See teeb 12 klienti sekundis.
60 sekundit pärast avamist oli laekunud 700 tellimust. See teeb 12 klienti sekundis. Kui kõik need 700 inimest ootaksid Halmstadis Kasten Rönnowsgatan 1 pagaritöökoja ukse taga, moodustaksid nad nii pika järjekorra nagu Eiffeli torn. Kuus töötajat oleks pidanud kolme nädalaga valmis vihtuma 700 tellimust. Paanikas panid nad oma e-poe lihtsalt kinni.
Osakondade koostöö on igasuguse e-kaubanduse edu võti.
Praeguseks on Feldtsil igati toimiv e-pood, kuid see lugu näitlikustab hästi üht tähtsat aspekti. Kui kõik oksad ei suuda e-poest oodatavaid vilju kanda, võib see tekitada mainekahju nii teie klientide kui ka töötajate silmis. Kindlasti on oluline tagada, et kõik oleksid valmis eduks, mille nimel te töötate. See võib nõuda aega ja lükata edasi ka teie turule jõudmist. Kuid see on õige tegutsemisviis.
Meie saame pakkuda teie puule vajalikku kasvujõudu.
Meie Oixio Digitalis oleme saanud oma kogemused sadadest edukatest investeeringutest e-kaubandusse. Koostööpartnerina anname endast parima, et teie tuumiktegevust mõista. Seejärel saame hoolitseda selle eest, et kõik meie tööst mõjutatud oksad kasvaksid tugevaks. Selgitame koos teiega välja teie tugevad ja nõrgad küljed, et oleksite valmis selleks, kui ka teie ukse taha tekib järjekord, mida võib võrrelda Pariisi tähtsaima maamärgiga.
Soovite meiega e-kaubanduse teemal vestelda?
Võta ühendust ja küsi lisa
Indrek Österman
Linkedin