Muidugi oled kunagi tundnud, et äri jaoks IT-lahenduste valimine on mõnikord justkui võõrkeelse raamatu lugemine, kus iga vale otsus maksab hiljem tuhandeid eurosid. IT ei tohiks aga olla ärijuhile ega ostujuhile tume teadus, vaid selge ja ettevõtet toetav tööriist. Kuidas aga teha keerulise lihtsaks?
Selleks on vaja hea asjatundja abi. Saame tuttavaks Reimo Saaliga – ta on nii-öelda laiema profiiliga konsultant OIXIO IT ärilahenduste valdkonnas. Siin pole võimalik “pähe määrida”, vaid tuleb planeerida pikka vaadet. Tema portfellist leiab nii ägedaid koosolekuruumide lahendusi tippettevõtetes (nagu E-Riigi Akadeemia ehk eGA) kui ka mastaapseid lõppkasutaja seadmete projekte (näiteks Milrem). Lisaks on ta kirglik tehisintellekti katsetaja, elab maal, peab kanu ja mängib vabal ajal jalgpalli. Kuidas on võimalik ühendada Pärnumaa maaelu ja tipptasemel IT-konsultatsioonid? Uurisime järele.
Reimo, kuidas sa IT-maailma ja just lahenduste müügi juurde jõudsid? Millega varem tegelesid?
IT-maailma jõudsin juba teismeeas, eelkõige muidugi läbi arvutimängude.
Sealt tekkis huvi ise arvuteid kokku panna ja katsetada, mida kõike nendega teha annab. Esimene “kopeeri ja kleebi” funktsiooni õppimine võis vabalt olla mõne mängu käivitusfaili liigutamine õigesse kausta.
IT kõrvalt on minu elus olnud läbivaks hobiks sport. Jalgpallitrenni läksin juba teises klassis ning harrastajana käin siiamaani trennis ja mängudel. Vahepeal proovisin ka kergejõustikku ja sõudmist, aga jalgpalli juurde jõudsin ikka tagasi.
Lahenduste müügini jõudsin tegelikult pooljuhuslikult. Ma polnud kunagi arvanud, et oleksin klassikaline müügiinimene. Kandideerisin oma esimesele IT-müügi töökohale ja osutusin valituks.
Pealtnäha tavaline salongimüüja amet osutus kiirelt palju värvilisemaks – see eeldas olemist poole kohaga IT-tugi, psühholoog, logistik, turundaja ja veel seitse muud ametit. Olen loomult veidi püsimatu, otsin pidevalt uusi väljundeid ja võimalusi asju paremaks teha. See omadus ongi mind edasi viinud.
Kuidas sa seletaksid oma igapäevatööd inimesele, kes ei tea IT-st just palju?
Lapsed kirjeldavad mu tööd selliselt, et istun lihtsalt terve päeva arvuti taga ja suurt midagi ei tee! [Naerab.] Päeva lõpuks on mul pea siiski paks ja väsimus peal.
Minu töö tegelik kese on kliendiga ühte paati istumine ja tema aitamine n-ö sadama poole sõudmisel. IT-lahenduste müük pole pelgalt “karbi liigutamine”, vaid eelkõige kliendi probleemist ja ärieesmärgist aru saamine. Minu eesmärk on teha tehnoloogia kliendile arusaadavaks. Tihti suudame koos kliendiga mure lahendada isegi ilma tehnikuid kaasamata.
Milline näeb välja sinu tüüpiline tööpäev?
Suurema osa ajast veedan kodukontoris. Kord või paar nädalas käin ka “päris” kontoris, püüdes need päevad sisustada näost-näkku kohtumistega.
Päev algab tavaliselt Microsoft Teamsi akendes – seal on lahtised küsimused kiiresti lahendatavad. Olen klientidele läbi Teamsi alati kättesaadav. Siis liigun e-kirjade ja kalendri juurde: nõustan kliente, koostan pakkumisi, teen hinnapäringuid. Kõik päevad on erinevad ja kunagi ei tea, mida järgmine teavitus endas peidab.
Konkreetset päeva lõpetamise rutiini mul pole; jooksvad tegevused panen järgmisteks päevadeks kirja ning vahel nõuab töö ka hilisemaid õhtutunde.
Kui tipp- või ostujuht sinu poole pöördub, siis mis on tavaliselt see kõige suurem “peavalu”?
IT-riistvara maailm on meeletult kirju ja tootjaid on palju. Tippjuht ei taha ega peagi kulutama poolt päeva, et lugeda spetsifikatsioonide võrdlusi erinevate mudelite vahel.
Siin tulengi mängu mina. Ajapikku tekivad kliendiga standardid, mille põhjal saab edaspidised ostud automatiseerida. Kui kindlad valikud on paigas, hoiab see kokku mõlema poole aega ja vähendab tehnilisi tõrkeid, sest ettevõtte arvutipark pole liiga kirjuks aetud.
Kas meenub mõni hiljutine olukord, kus skeptiline klient nägi lahenduses lõpuks endalegi ootamatult suurt väärtust?
Oleme valitud klientidele (suurettevõtted kel vaja tihedalt üksikuid seadmeid vahetada) loonud laohaldusteenuse.
Esialgu võib juhtidele tunduda, et siin on mingi “konks”, aga kui neil on uue töötaja saabudes võimalik seade kokkulepitud hinnaga kohe meie laost väljastada, nähakse selles tohutut väärtust.
Soovitus:
TÖÖKOHALAHENDUS – Kliendipõhine IT-seadmete puhverlao teenus
- Kellele sobib? Kasvavatele ettevõtetele, IT ostujuhtidele ja personalijuhtidele.
- Omadused: kliendi jaoks standardiseeritud riistvara hoitakse partneri laos ootevalmis.
- Plussid: aitab eelarvet täpselt planeerida, kaitseb ootamatute hinnatõusude eest ja tagab seadmete kohese kättesaadavuse uutele töötajatele.
Mis on praegu IT-maailmas kõige suurem muutus?
See võib kõlada klišeena, aga muidugi tehisintellekti (AI) võidukäik. Kui jätame kõrvale protsesside lihtsustamise, siis valusalt annab see tunda hoopis riistvara hindades. Kõik suured mälude, kõvaketaste ja videokaartide tootjad on oma teraviku suunanud massiivsetele AI-serveriparkidele.
Tootjad ennustavad komponentide hinnatõusu vähemalt kuni 2028. aastani. Näiteks sülearvuti, mis maksis 2025. aastal 900 eurot, maksab täna sageli juba 1500 eurot. Arvutipargi uuendamine oleks pidanud toimuma juba eile. Kellel see tegemata on, peaks tegutsema niipea kui võimalik, sest iga oodatud kuu toob kaasa reaalse rahalise kaotuse.
Millistele lahendustele peaksid juhid praegu tõsiselt mõtlema?
Esimese asjana tuleb otsa vaadata olemasolevale seadmepargile. Vananenud seadmed tuleks eelisjärjekorras välja vahetada, kusjuures uued seadmed võiks valida suurema mälumahuga, kuna hilisem mälu juurde lisamine osutub kulukamaks.
Soovitus:
TOODE – Äriklassi sülearvutid (Dell, Lenovo)
- Kellele sobib? Tänapäevasele hübriidtöötajale, kes vajab töökindlust ja turvalisust.
- Omadused: suurendatud muutmälu (RAM) ja AI-valmidusega protsessorid; robustne ehituskvaliteet.
- Plussid: pikk eluiga, tsentraalne hallatavus, madalamad pikaajalised IT-toe kulud.
- Miinused: komponentide nappuse tõttu on alginvesteering varasemast kõrgem.
Milliseid ägedaid koosolekuruumi lahendusi on viimasel ajal Eesti ettevõtetes kasutusele võetud?
Eesti ettevõtted on väga hästi aru saanud, et koosolekute läbiviimine peab olema lõppkasutajale võimalikul “lollikindel”. Paljud liiguvad Teams Rooms´i lahenduste peale, kus kasutajal piisab vaid Join nupu vajutamisest. See vähendab tohutult IT-toe koormust – kogu süsteem on kaugelt hallatav.
Aina enam kaasatakse koosolekutele ka AI-assistente, mis teevad kokkuvõtteid. Kellel on veel vana kaamera ja helilahendus, peab uuendustesse investeerima. Kui edastatav heli või video on kehv, ei saa AI aru, millest räägitakse ning ka väljund on vigane. Sertifitseeritud Logitechi või Jabra seadmed annavad kindluse, et süsteem toimib.
Ühe vitsaga muidugi kõiki ruume lüüa ei saa – iga ruum vajab eraldi lähenemist ja olen siin heameelega sparringupartneriks.
Soovitus:
LAHENDUS – Microsoft Teams Rooms (koostöös Logitechi / Jabra seadmetega)
- Kellele sobib? Ettevõtetele, kus toimub palju hübriidkoosolekuid (osa tiimist kontoris, osa kodus).
- Omadused: ühe nupuvajutusega liitumine (One-Touch Join), tipptasemel mürasummutus, 4K videopilt ja integreeritud tehisintellekti tugi.
- Plussid: kaotab koosolekute alguse “tehnilise puterdamise”, säästab IT-osakonna aega ja tagab AI-le selge sisendi automaatsete protokollide tegemiseks.
- Miinused: nõuab algset kaabelduse ja ruumiakustika põhjalikku läbimõtlemist.
Milliseid põnevaid lahendusi oled sa ise AI-ga loonud?
Kõige lihtsam on AI-ga sõbrustada lihtsalt jutustades. Kui minna konkreetsemaks, siis kõigepealt õpetasin oma tehisintellektile selgeks, millest minu töö koosneb ja mis on minu eesmärgid. Nüüd annab see mulle palju täpsemaid vastuseid.
Lisaks annab AI-ga luua kliendikogemust lihtsustavaid tööriistu. Näiteks tegin uute Delli sülearvutite võrdlustööriista, mille abil saab kiire ülevaate mudelite erinevustest ning koosolekuruumide konfiguraatori, kus klient saab ise oma vajadustest lähtuvalt sobiva lahenduse kokku panna.
AI võimalusi avastades võib luua ka midagi isiklikuks tarbeks.
Lastele tegin munadelugemise rakenduse, kus nad käivad päeva jooksul kanade juurest mune korjamas ja lisavad äppi korjatud munad. Hiljem saab vaadata ajalugu, mitu muna mingi päev korjatud sai.
See on lihtne viis, millega korjamine lastele lõbusamaks teha ja samal ajal läbi proovida, kuidas AI abil oma tarbeks midagi luua.
Mida teed siis, kui arvuti kinni paned ja tööpäev lõpeb?
Töövälisel ajal ma arvutit praktiliselt ei kasutagi. Aeg läheb perele, paar korda nädalas jalgpallile ja kodustele toimetustele.
Kuna elan vanemas talumajas, jagub ehitustöid veel aastateks. Aias toimetused ja muru niitmine – puhkan täiesti eht-eestlaslikul kombel, tehes lihtsalt teisi töid.
Kuidas saame Sulle abiks olla? (OIXIO IT)
Võta ühendust, kui soovid suhelda eksperdiga.
* tähistatud väljad on kohustuslikud
Küsi nõu!