Kas AI ajastul on ERP-i veel vaja? On küll. AI ilma ERP-ita arvab, AI koos ERP-iga teab, mis ettevõttes toimub, ja saab ka tegutseda. Dynamics 365 Finance & Operationsis on AI ERP-is juba täna kasutusel – Copilot, agendid ja MCP-ühendus muudavad ERP-i rolli ettevõttes.
ERP-i roll muutub, kuid ei kao
Eile oli ERP arvestussüsteem – inimene sisestas andmed ja ERP salvestas need. Täna on ERP ettevõtte ühtne tõde, kus andmed ja protsessid on ühes kohas. Homme on ERP AI vundament, kus agent tegutseb ja inimene otsustab.
AI on täpselt nii tark, kui head on talle kättesaadavad andmed ja protsessid. Seepärast ei asenda AI ERP-i, vaid sõltub sellest. ERP-i andmete kvaliteet otsustab, kui palju AI-st kasu on.
Juhtkonna liikmetel on erinevad mured. Tegevjuht muretseb hilinenud info põhjal tehtud otsuste ja inimeste puuduse pärast, IT-juht killustunud süsteemide ja turvalisuse pärast, finantsjuht aeglase kuu lõpu, Exceli käsitöö ja hiljaks jäävate prognooside pärast. Kõigi nende murede taga on sama küsimus – kas õige info jõuab õigel ajal otsustajani?
Kuidas AI ERP-is töötab – kolm taset
Microsofti AI-võimalused jagunevad ERP-is kolmeks.
Microsoft 365 Copilot on abistav AI Wordis, Excelis, PowerPointis ja Outlookis. See koostab tekste, teeb kokkuvõtteid ja leiab vastuseid.
Copilot Dynamics 365-s on kontekstipõhine AI. See teeb näiteks tarnija andmetest kokkuvõtte, analüüsib krediidiriski ja pakub alternatiive otse Finance & Operationsi vaates.
Agendid on autonoomne AI, mis ajab terviklikke protsesse ise. Konto vastavusseviimise agent (Account Reconciliation Agent) võrdleb alammoodulite ja pearaamatu kandeid, märgib erinevused ja pakub lahendusi. Tarnijasuhtluse agent (Supplier Communications Agent) loeb tarnijate e-kirju, küsib puuduvaid tellimuskinnitusi ja uurib hilinevate tarnete kohta. Agendid seadistatakse Dynamics 365 rakendustes ja administraator otsustab ligipääsuõiguste kaudu, millised võimalused on aktiivsed.
MCP avab Finance & Operationsi AI-le ilma koodita
Dynamics 365 ERP MCP on Model Context Protocolil põhinev server, mis annab AI-agentidele turvalise ligipääsu Finance & Operationsi andmetele ja äriloogikale. Kohandatud koodi, konnektoreid ega eraldi liideseid pole vaja. Kasutaja küsib ERP-i andmeid loomulikus keeles ega pea selleks rakendust avamagi.
Turvalisus on vaikimisi sisse ehitatud. Iga päring autenditakse kasutaja nimel ning kehtivad ERP-i olemasolevad õigused ja töövood. Kirjete loomine, muutmine ja kustutamine nõuab alati selget kinnitust.
Tasub teada. Kõigepealt lülitab administraator MCP-serveri Finance & Operationsi funktsioonihalduses (Feature management) sisse. Seejärel lisatakse server Copilot Studios agendile mõne klikiga: agendi Tools-vahekaart → Add a tool → Dynamics 365 ERP MCP. Server töötab Power Platformiga seotud pilvekeskkonnas.
Copilot Studio ja Cowork viivad töö lõpuni
Copilot Studio on Microsofti low-code platvorm, kus ehitatakse agente ja töövooge, mis ühenduvad ettevõtte andmete ja süsteemidega. Valmis agendi saab avaldada kanalites, kus kasutajad juba töötavad, näiteks Teamsis.
Copilot Cowork on Microsoft 365 Copiloti agentne töörežiim, mis küsimusele vastamise asemel viib ülesande lõpuni. Kasutaja kirjeldab soovitud tulemust ja Cowork koostab dokumendid, saadab e-kirjad, planeerib kohtumised või teeb analüüsi. Enne olulisemaid samme küsib ta kinnitust. Näiteks: „Koosta kvartalitulemuste esitlus ja jaga see juhtkonnaga.“
Finance & Operationsiga ühendub Cowork Dynamics 365 ERP apps plugina kaudu, mis kasutab sama MCP-serverit. Nii saab Coworkist finantsjuhi töölaud, mis kogub olulise info ühte vaatesse.
Võluvõti peitub kolme asja koosmõjus. ERP hoiab ettevõtte andmeid ja teadmisi, MCP teeb need AI-le turvaliselt kättesaadavaks ja Cowork annab kasutajale loomuliku viisi nendega töötada.
Mis jääb samaks
AI ERP-is ei muuda äritegevuse aluseid. Ärieesmärgid, turvalisus, vastutus, kontroll ja auditeeritavus jäävad samaks. Muutub tehnoloogia ning edu sõltub sellest, kui oskuslikult tööriistu kasutatakse.
Nõuanne. Küsige endalt, millise protsessi automatiseerimine annaks kiireima ajavõidu ja suurima ärilise mõju. Hea alguskoht on töö, mis kuhjub, sõltub üksikutest võtmeisikutest või võtab päevi, kuigi peaks valmima minutitega.
Millal tasub meiega ühendust võtta
- Kui finantskannete kontroll võtab teie meeskonnalt päevi, kaardistame, millise osa sellest saab anda Copilotile või agendile.
- Kui hankemeeskond vastab tarnijate samadele küsimustele ikka ja jälle, ehitame agendi, mis teeb järeltegevused ise.
- Kui juhtkonna ülevaated pannakse käsitsi kokku mitmest süsteemist, ühendame Finance & Operationsi MCP kaudu Coworki ja Copilot Studioga.
- Kui te ei tea, kust AI-ga alustada, kaardistame protsessid, seame prioriteedid ja käivitame piloodi.
AI kasutuselevõtt kulgeb meil kuues sammus: kaardistus, prioriteedid, sobiva lahenduse valik, pilootprojekt, tulemuste hindamine ja kasutuselevõtt.
Kui saaksite homme meeskonda töötaja, kes töötab ööpäev läbi ega väsi, millise töö talle annaksite?
OIXIO Digitalil on kõik kuus Microsoft Solutions Partneri staatust: Business Applications, Data & AI (Azure), Digital & App Innovation (Azure), Infrastructure (Azure), Security ja Modern Work. Lisaks on Microsoft kinnitanud OIXIO spetsialiseerumised Finance, Supply Chain ning Small and Midsize Business Management.