Dell Technologies on astunud tähtsa sammu oma toodete ja teenuste moderniseerimisel, tutvustades uut brändinguraamistikku, mis keskendub lihtsusele ja selgusele.
Viimaste aastate jooksul on tehnoloogiaettevõtted, sealhulgas Dell, kohandanud oma pakkumisi vastavalt klientide muutuvale käitumisele ja tehnoloogilistele arengutele, nagu tehisintellekt. Selle tulemusena on Dell otsustanud oma tooteportfelli lihtsustada.
Dell on oma tooted jaganud kolme põhilisse kategooriasse:
- Dell | Tooted, mis on mõeldud igapäevaseks kasutamiseks tööl, koolis ja vabal ajal.
- Dell Pro (Max) | Professionaalsed seadmed, mis pakuvad tipptasemel turvalisust, hallatavust ja koostöövõimalusi.
- Alienware* | Tippjõudlusega seadmed mänguritele, kes hindavad innovatsiooni ja esteetikat.
See lihtsustamine aitab klientidel kiiremini leida sobivaid seadmeid, kuna uued nimetused peegeldavad selgelt toodete funktsionaalsust ja kasutusvaldkonda. Samuti on sisse viidud kolm tooteliini:
- Base-tase | Igapäevaseks kasutamiseks loodud seadmed.
- Plus-tase | AI-toega kõrgetasemelised äriklassi seadmed.
- Premium-tase | Eksklusiivsed ja kõige kergemad ning õhemad seadmed.
OIXIO e-pood
Uuringupõhine lähenemine
Muudatused on toetatud ulatuslike kliendiuuringutega, mille käigus koguti tagasisidet enam kui 13 000 inimeselt. Uuringust selgus, et kliendid soovivad paremat eristuvust ja lihtsamat navigeerimist Dell’i toodete vahel.
Dell vastab nendele ootustele, tuues sisse uued brändinguelemendid, nagu “Dell Pro Max” tööjaamad professionaalseteks kasutusjuhtudeks ja ühtne mudelite identifitseerimise süsteem, mis aitab kiiremini aru saada seadme võimekusest.
Kliendikogemuse täiustamine
Dell’i eesmärk on teha klienditeekond lihtsamaks alates uurimisest kuni ostuni. Uus raamistik eemaldab segadust tekitavad tootekoodid ja toob esile toote selged eelised. Lisaks aitab see partneritel pakkuda täpsemaid soovitusi, mis vastavad paremini klientide vajadustele.
Järeldus
Dell’i brändingu muudatused toovad selguse nii klientidele kui ka partneritele. Muudatused tähendavad, et kliendid leiavad lihtsamini neile sobivad seadmed, samas kui partnerid saavad pakkuda sujuvamat ostukogemust. Dell kinnitab, et tooted säilitavad oma kvaliteedi ja uuenduslikkuse, pakkudes samal ajal kergemini mõistetavat valikut.
* Alienware kaubamärk jääb mänguarvutitele alles
Dell Lauaarvutid
OIXIO e-pood
Dell monitorid*
* UltraShap seeria on klientide seas nii tuntud, et Dell otsustas selle alles jätta.
OIXIO e-pood
Küsi lisa
Kuidas saame Sulle abiks olla? (OIXIO IT)
Võta ühendust, kui soovid suhelda eksperdiga.
* tähistatud väljad on kohustuslikud