Paljud suured ettevõtted hoiavad oma IT-osakonda kiivalt enda lähedal, kartes, et kontrollist loobumine toob kaasa kaose. Üks Euroopa kiiremini kasvavaid tootmisgruppe tegi aga mõned aastad tagasi kannapöörde: saatis peaaegu kogu oma IT-tiimi ära ja andis võtmed üle… teisele ettevõttele. Kuidas on see aidanud keskenduda põhitegevusele ja vabaneda tüütust rutiinist?
Tegelikult pole siin midagi sensatsioonilist — tegemist on praktilise ja kaalutletud äriloogikaga. See on lugu sellest, kuidas HANZA, kes ise pakub tootmist outsourcing’u teenusena ning valmistab maailmakuulsatele brändidele kõike alates meditsiiniseadmetest kuni rasketehnikani, laseb OIXIO IT-l hallata kogu oma IT-taristut. Nagu HANZA IT-juht ise on öelnud: ühegi ettevõtte põhitegevus ei ole arvutite, serverite ja võrgu ülalhoidmine ning IT haldamine.
Kliendiprofiil: HANZA
Ettevõte: HANZA
Valdkond: Tootmine (lepinguline tootmine ja tarneahela nõustamine)
Piirkond: Globaalne (tehased: Rootsi, Soome, Saksamaa, Balti riigid, Kesk-Euroopa, Hiina)
Töötajad / asukohad: ~3 500 töötajat (lisandumas 1 500) / 25 tehast 7 riigis
Tööjaamad / serverid: 3 000+ tööjaama, 500+ serverit
Veeb: www.hanza.com
Probleemi kirjeldus: kui kasvuraskused hakkavad segama
HANZA ei ole tavaline tehas, vaid globaalne tootmisgrupp, mille 2025. aasta käive ulatus üle 600 miljoni euro. Ettevõtte kasvustrateegia on agressiivne — laienetakse nii teiste tehaste ostmise kui ka uute rajamise kaudu.
Sellega tekkis aga klassikaline “Paabeli torni” probleem: iga omandatud tehas tuli oma pagasiga. Ühes töötasid vananenud serverid, teises kasutati eksootilist tarkvara ning kolmandas oli IT-inimene, kes rääkis vaid kohalikku dialekti. Tulemuseks oli kirju ja keerukalt hallatav IT-taristu.
Ettevõte seisis valiku ees: kas hakata igale poole värbama “IT-armeed” (mis tähendab tohutut juhtimiskoormust ja püsikulusid) või leida partner, kes suudaks seda digitaalset maastikku edukalt juhtida ning teha seda tsentraalselt ühest kohast.
Olukord oli eriti kriitiline elektroonikatootmise üksustes, kus IT-süsteemi rike tähendab, et tootmisliin peatub praktiliselt sekundipealt — ja see on tööstuses kõige kallim võimalik vaikus.
Lahenduse analüüs: “rätsepatöö” ilma oma rätsepata
Lahendus peitus samas filosoofias, mida HANZA ise oma klientidele müüb – outsourcing. Kui HANZA toodab allhankena seadmeid ja tooteid näiteks 3M-ile või Siemensile, miks peaks nad oma IT-d “ise tootma”?
OIXIO IT (varasemalt BRS Networks Balticsi kaudu, mis liideti OIXIO-ga 2024. aastal) võttis üle HANZA kogu IT Operations’i poole. See ei tähenda lihtsalt teenust stiilis “helista, kui hiir ei tööta”, vaid täisvastutust ettevõtte digitaalse vereringe eest:
- Keskne aju, kohalikud käed: OIXIO IT juhib protsesse Eestist, kuid kasutab usaldusväärset partnerivõrgustikku Poolas, Saksamaal ja mujal, et teha vajadusel kohapealseid töid (kaabeldus, seadmete füüsiline vahetus).
- Standardiseerimine kui vundament: Kümnete erinevate süsteemide haldamise asemel ühendati taristu ühtseks, hallatavaks standardiks. Kõik, mida oli võimalik ühtlustada (serverid, tööjaamad, võrguseadmed), ühtlustati. See on kasulikum ja lihtsam nii teenusepakkujale kui ka ettevõttele endale.
- Tunne nagu “oma inimesed”: OIXIO IT tiim ei ole kliendi jaoks “nemad”, vaid “meie”. Suhtlus toimub otse spetsialistide vahel, ilma bürokraatlike barjäärideta, kasutades ühiseid tööriistu.
Tulemuste mõõtmine: numbrid ei valeta
Tulemused on muljetavaldavad ja räägivad enda eest. Täna on OIXIO IT halduses tõeline tehnoloogiline impeerium.
- Taristu: üle 500 serveri, 800 võrguseadme ja 3000 arvutitöökoha.
- Töömaht: iga kuu täidetakse üle 1500 tööülesande, lisaks töötab taustal ulatuslik automatiseerimine, mis hoiab süsteeme töös ka ilma inimese sekkumiseta.
- Turvalisus ja usaldus: koostöös saavutati ISO 27001 infoturbe sertifikaat. See ei ole lihtsalt “paber seinal”, vaid kriitiline nõue HANZA enda klientidelt (nt meditsiini- ja kaitsetööstuses), kes eeldavad partnerilt kõrgtasemel andmekaitset.
- Skaleeritavus: kui HANZA ostis hiljuti uue tehase, lisandus korraga 1500 töötajat ja koguarv kasvas üle 5000. Tänu paika pandud protsessidele on ka sellised “hiiglased” võimalik sujuvalt olemasolevasse IT-süsteemi integreerida.
Õppetunnid ja soovitused: ära karda kontrollist lahti lasta
Suurim õppetund sellest koostööst on lihtne (paljude Eesti ettevõtjate jaoks endiselt veidi hirmutav) – unusta hirm kontrolli kaotamise ees.
- IT pole enam lihtsalt “itimehe” töö: kaasaegne tootmine vajab lisaks küberturbeeksperte, võrguarhitekte ja pilvetehnoloogia spetsialiste. Ühel ettevõttel on võimatu hoida kõiki neid tipptasemel oskusi palgal täiskoormusega.
- Standardiseerimine on kasvu võti: kui plaanid laieneda või teisi ettevõtteid liita, on ühtne IT-vundament hädavajalik. Ilma selleta laguneb süsteem varem või hiljem.
- Usalda professionaale: HANZA edulugu näitab, et täielik IT-outsourcing tagab parema kvaliteedi ja võimaldab juhtkonnal keskenduda sellele, mis päriselt raha sisse toob — tootmisele ja müügile.
Kliendi hinnang
HANZA juhtkond ja IT-direktor on väljendanud selget rahulolu valitud tee suhtes. Nende jaoks on OIXIO IT nagu “omad”, kellega saab asju arutada avatult ja sõbralikult — mitte iga lepingu punkti järel näpuga järge ajades.
“Meie põhitegevus ei ole IT töös hoidmine. Meie enda äripõhimõte on outsourcing’u pakkumine, ja me elame selle järgi ise. Koostöö OIXIO IT-ga annab meile kindluse, et meie tehased töötavad ja andmed on kaitstud, olenemata sellest, millises Euroopa nurgas me tegutseme.”
Marie Leanderson, IT Director, HANZA
Kas tunned, et sinu ettevõtte IT muutub liiga suureks koormaks või soovid oma digitaalset vundamenti paremini kaitsta? Võta ühendust meie ekspertidega ja vaatame koos, kuidas toetada sinu ettevõtte kasvu.
