Seda ei mäleta enam keegi, mis ajast on räägitud IT teenuste väljaviimise olulisusest: pole ju mõtet palgata oma ettevõttesse kõigi keeruliste IT-alade spetsialiste, kui on firmasid, kus ollakse sellele spetsialiseerunud. Sealt saab võtta vastava teenuse ja keskenduda oma tegelikule ärivaldkonnale. Kuid kas on võimalik ja mõistlik kõik IT-ga seotud asjad oma ettevõttest täiesti välja viia?
Tehnoloogia areng ja digitaliseerimine tegelikult juba lubaksid seda teha väga paljudes valdkondades. Seega küsimus, kas ettevõtted, mille põhitegevus ei keskendu IT-valdkonnale, peaksid oma IT-vajadused täielikult väljast sisse ostma, on õigustatud. Mida see kaasa toob, kas frmal kaob ülevaade ja kontroll oma äri digitaalse selgroo üle või muutub kõik kindlamaks ja paremaks, kui profid teenusepakkuja juurest on asja juures? Vaatame, millised on selle plussid ja miinused.
Milline on hetkeolukord ja trendid Eestis?
Eestis, nagu ka mujal maailmas, on märgata suundumust, kus ettevõtted eelistavad IT-alaseid teenuseid rohkem sisse osta, selle asemel, et hoida suurt IT-osakonda oma majas.
See trend on eriti märgatav uute ärihoonete puhul, kus IT-taristu alates võrguühendusest kuni töökohtadeni ongi juba ehituse ajal sisse planeeritud ja lahendusi pakutakse rentnikele teenusena muu kinnisvarahalduse sees. See on juba täiesti loomulik tegevuskava, sest kui paljud firmad veel endiselt omal koristajaid palgal hoiavad või ise kliimaseadmeid ja veetorusid parandavad?
Kinnisvarahaldurite jaoks tähendab see aga võimalust tõsta oma ärikinnisvara väärtust, pakkudes täielikult kaetud ja haldatud IT-taristut.
IT-maailmas on uue valitseva trendi jaoks juba oma nimetus: kõik-teenusena (Everything as a Service) ehk XaaS mudel. Eestis on XaaS mudel laiemalt levinud idufirmade ja väikeste ettevõtete seas, kuid ka keskmised eelistavad üha enam taolist lahendust. Neil reeglina puudub oma IT-osakond või ressursid sisemise IT-taristu haldamiseks.
Mida kujutab endast uute ärihoonete võrguteenus?
Uutel ärihoonetel on järjest enam kasutusel majasisene kohe alguses rajatud moodne võrk, mida saab tarbida teenusena.
See annab ettevõtetele mitu olulist eelist:
- esiteks paindlikkus: võrguteenust saab hõlpsasti skaleerida ja muuta vastavalt ettevõtte vajadustele;
- teiseks kulutõhusus: firma maksab ainult tarbitud teenuse eest, vältides seeläbi enda suuri investeeringuid võrgu infrastruktuuri;
- kolmandaks usaldusväärsus: teenusepakkuja tagab võrgu töökindluse ja turvalisuse, kasutades selleks parimaid spetsialiste. Ärimaja võrguteenust võivad hallata ja ehitada oma valdkonna tippspetsialistid vastavat teenust pakkuvatest firmadest.
Kinnisvarahaldurid saavad niimoodi pakkuda oma ärikinnisvara lisateenusena IT-taristut (võrk, töökohad, kontoriseadmed jne), millega varustatud ärihoone on rendituru konkurentsis juba paljdue äride jaoks eelistatud, sest vabastab firmad kõige muuga tegelemisest oma põhiäri kõrvalt.
Äriklassi arvutitöökoht võib samuti olla teenus
Üks populaarsemaid XaaS mudeli lahendusi on maailmas (ja ka Eestis) praegu Workspace as a Service (WaaS) ehk “arvutitöökoht kui teenus”). See võrguteenusest veelgi kaugemale minev lahendus pakub ettevõtetele mugavat ja skaleeritavat arvutitöökohta (sülearvuti, monitor, töötajale vajalikud lisaseadmed) kuutasulise teenusena. Kui võrk on juba “maja poolt”, siis miks mitte ka kõik muu, et need koos tervikuna töötaks?
Foto: Pixabay
WaaS pakub ettevõtetele alati ajakohaseid arvuteid ja lisaseadmeid, mis on pidevalt uuendatud tarkvaraga ning hästi kaitstud. Nende haldus on tellija jaoks muretu, kuna IT-teenusepakkuja ise vastutab seadmete hooldamise eest.
Samuti on selline lahendus mugav kiirelt kasvavale idufirmale või väikeettevõttele: arvutitöökohti (sülearvuti, monitor, lisaseadmed) saab kiiresti juurde tellida ja neid ei pea kohe välja ostma, lihtsalt kuumaks muutub, jagades kulud ühtlasemalt ära.
Sellise teenusega pole arvutitöökohal ükski seade kunagi vanem, kui 3-5 aastat ja vahetatakse välja, kui ajale jalgu jääb.
Lisaks ka kindlustunne kui teenus
Lisavõimalusena või ka ühe olulise kindlustunde allikana WaaS põhiteenusele on väga mõistlik mõelda ka lisateenustele, mis tagavad sobivaima lahenduse iga äri jaoks.
Alusta näiteks eelnevast IT-auditist. Selle käigus hindab teenusepakkuja ettevõtte IT-vajadusi ja pakub välja sobivaima lahenduse, auditeerides nii töökohti, võrku kui küberturvalisust. Nii ei maksta hiljem üle ja ei tellita ka liiga vähe, vaid just parasjagu õigeid teenuseid.
Kui vajadused on välja selgitatud, saab koos teenusepakkujaga kindlaks teha, mida on inimestel töökohal vaja. Vastavalt sellele saab luua eelseadistused: teenusepakkuja installib kõigile seadmetele ettevõtte spetsiifilise tarkvarakomplekti ja vajaliku konfiguratsiooni.
Mis saab aga edasi? Kõike seda on vaja igapäevaselt hallata ning see on taas ülesanne, millega ei pea firma ise vaeva nägema. IT haldusteenusega vastutab teenusepakkuja seadmete, võrgu ja kogu IT-taristu haldamise eest.
IT kui teenus on murevaba tulevikuga
IT teenus pakub ettevõtetele selliseid olulisi eeliseid nagu paindlikkus, kulutõhusus ja muretu haldus. WaaS on sobiv lahendus igas suuruses ettevõtetele, kes soovivad oma IT-taristut muretult korraldada, see pole enam vaid suurettevõtete privileeg.
Sellise lähenemise peamised eelised on ka võimalus kasutada alati ajakohaseid seadmeid.
Kuigi IT teenuste tellimise mugavus on ahvatlev, võib mõnedes kindlates olukordades olla vajalik hoida IT-oskusi ja -ressursse ka majasiseselt. Selleks on näiteks tarkvaraliste ja riistvaraliste erilahenduste väljatöötamine, spetsiifilised turvanõuded või väga kiire reageerimise vajadus, mis võivad nõuda otseseid IT-oskusi firmas endas. Kuid taolised ettevõtted on tavaliselt ka juba seotud IT valdkonnaga ning omavad vastavaid spetsialiste.
Samas on enamuse ettevõtete kontorivajadused üsna ühesugused ja nende haldamine sarnane. Standardiseeritud ja haldusmahukate ülesannetega tulevad paremini toime need, kes sellega igapäevaselt tegelevad. Nii võibki ühe üsna tavaliste kontorivajadustega firma IT-vajaduste haldamise julgelt delegeerida usaldusväärsele teenusepakkujale.
Küsi IT-teenuste kohta lähemalt OIXIO spetsialistidelt!
